Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous ou nous écrire à support@fleurdelit.shop. Vous n'avez pas à nous renvoyer le produit : nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, sous 14 jours à compter de votre demande.

Essai de 60 nuits (garantie commerciale)

En plus du droit de rétractation, vous pouvez tester la couette 60 nuits à compter de la livraison. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous à support@fleurdelit.shop avec une photo de la couette. Vous n'avez pas à nous la renvoyer : nous vous remboursons intégralement le prix de la couette sous 14 jours, et vous pouvez la garder ou la donner à une association.

Conditions : un essai par foyer, demande envoyée au plus tard la 60e nuit après la livraison.

Garantie Sérénité 2 ans

Pendant 2 ans à compter de la livraison, si la couette se déforme, perd son gonflant ou présente un défaut malgré un entretien conforme à la notice, nous vous la remplaçons gratuitement, sur simple envoi d'une photo et sans retour du produit.

Formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de SCALYTIX LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni. E-mail : support@fleurdelit.shop.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le : ………… / reçu le : …………
• Numéro de commande : …………
• Nom du consommateur : …………
• Adresse du consommateur : …………
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …………
• Date : …………